Chatrådgiver

Chatrådgivningen i UngTilUng-projektet udvikler sig hele tiden. Der er mange henvendelser dagligt, og de frivillige har travlt med at besvare spørgsmål og give gode råd.

I dag er rådgivningen baseret på de frivilliges egne erfaringer, så der er brug for at supplere med et fagligt indhold for at forbedre kvaliteten i rådgivningen. Derfor tilbyder Den Boligsociale Fond nu et særligt kursus for de frivillige chatrådgivere, så de bliver dygtigere og bedre til at håndtere de mange henvendelser.

Kurset, der er blevet til med støtte fra Socialstyrelsen, begynder i oktober, og der holdes 12 webinarer – et hver måned. Hvert webinar er på ca. to timers varighed og kommer til at indeholde:

 

  • Chatrådgivning (tilgang og etik)
  • Målgruppeforståelse
  • Hvordan bruge egne erfaringer
  • Grænsesætning (hvordan kan jeg beskytte mig selv?)
  • Positiv psykologi og psykiske udfordringer
  • Fordele og ulemper ved digital kommunikation
  • Vigtige rådgiverfærdigheder (at lytte aktivt, at stille spørgsmål, at udfordre)
  • Hvis jeg ikke kan hjælpe (hvem kan jeg henvise til, hvis ikke jeg kan hjælpe brugeren?)
  • Chatrådgiverens værktøjskasse – her bliver der præsenteret en række værktøjer, som rådgiverne kan trække på i deres arbejde med brugerne. Der bliver præsenteret øvelser/ værktøjer og forklaringer til hvad og hvordan de kan anvendes. F.eks. håndtering af tankemylder/ skemaer over triggere/ power pose/ sårbarhedstræning/ åndedrætsøvelser/ taknemmelighedsøvelser/ fysiske øvelser.

 

Kurset vil betyde, at de frivillige chatrådgivere kan give brugerne flere konkrete råd, så de får mere energi og større selvværd, så de bliver bedre rustet til at håndtere hverdagen.

Der er pt. tilknyttet 31 chatrådgivere fra hele landet til UngTilUng-projektet.

 

NYHEDER

  • Invitation til debatmøde og generalforsamling

    Debatmøde og generalforsamling Mandag den 13. maj 2019 kl. 18.00 Frivilligcenteret, Hoskiersvej 17, 1., Nakskov Oplæg af Anne Riis Frivilligt arbejde med mennesker med hukommelsesproblemer Kl. 19.00 Generalforsamling Dagsorden iflg vedtægterne Fælles spisning Forslag til behandling på generalforsamlingen skal være bestyrelsen i hænde senest den 29. april 2019 Af hensyn til spisningen vil vi gerne […]

    Læs hele nyheden
  • Styrk din hjerne

    Styrk din hjerne Projekt Styrk din hjerne er en vifte af tilbud til folk, der er begyndt at få hukommelsesudfordringer. Projektet er et samarbejde mellem DBF, Lolland kommune og frivilligcenter Lolland om at indbyde borgere og lokalsamfund på Lolland i at deltage i udvikling af nye aktivitetstilbud for sig selv og andre for at forebygge […]

    Læs hele nyheden
  • mindchange

    Den Boligsociale Fond har fået tilskud af Socialstyrelsen til et fireårigt projekt om udvikling af en landsdækkende frivillig onlinerådgivning.

    Læs hele nyheden
  • Stillinger

    Vil du hjælpe børn og unge til at trives og blive bedre rustede til at mestre deres situation?
    Så er stillingen som rådgiver/behandler i Den Boligsociale Fonds projekt Center for Trivsel og udvikling på Lolland-Falster måske noget for dig?

    Læs hele nyheden
  • CTU

    CTU – Center for Trivsel og Udvikling Center for trivsel og udvikling for børn og unge fra familier med alkohol- eller stofproblemer på Lolland-Falster

    Læs hele nyheden
  • Nyhedsbreve og årsberetninger

    Se foreningens seneste nyhedsbrev.

    Læs hele nyheden